Porady prawne przez internet
dla osób indywidualnych, przedsiębiorstw, instytucjiREGULAMIN
świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną
§1
1. Usługi pomocy prawnej drogą elektroniczną, dalej zwane e-poradami świadczone są przez Marcina Sypniewskiego prowadzącego przedsiębiorstwo pod firmą DPG Doradztwo Prawno – Gospodarcze Marcin Sypniewski z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Gliwickiej 7, 85 – 378 Bydgoszcz wpisane do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Bydgoszczy pod numerem 96886 posługującego się numerem NIP 967–104–92–74 i REGON 340146387 działającego na podstawie art. 4 ust.
2. E-porady świadczone są za pośrednictwem serwisu internetowego www.dpg.biz.pl stanowiącego własność Usługodawcy, dalej zwanego Serwisem oraz pocztą elektroniczną.
§2
1. Regulamin określa warunki świadczenia e-porady przez Usługodawcę na rzecz osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, zwanych dalej Klientami; warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie e-porady, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie do świadczenia e-porady, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
§3
1. Klient w celu uzyskania e-porady przedstawia za pośrednictwem formularza zamieszczonego w Serwisie lub pocztą elektroniczną na adres w nim wskazany, zapytanie wskazujące w sposób precyzyjny i wyczerpujący stan faktyczny zagadnienia oraz podając swoje dane niezbędne do dalszego kontaktu z Usługodawcą.
2. Usługodawca najpóźniej do 24 godzin po złożeniu przez Klienta zapytania udziela pocztą elektroniczną odpowiedzi, czy zagadnienie leży w zakresie świadczonych przezeń usług, przedstawia wynagrodzenie za wykonanie e-porady wraz ze sposobem i terminem jego płatności oraz zadaje pytania odnośnie przedstawionego zagadnienia i wzywa do uzupełnienia niezbędnych danych.
3. Termin, o którym mowa w punkcie poprzedzającym stosuje się do zapytań złożonych w dni od poniedziałku od godziny 8:00 do piątku do godziny 18:00. W przypadku złożenia zapytania w innym czasie bieg terminu rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego od godziny 8:00.
4. Klient niezwłocznie po otrzymaniu ww. odpowiedzi Usługodawcy zawiera umowę zamawiając e-poradę i akceptując warunki wskazane w punkcie poprzedzającym lub odstępuje od zawarcia umowy.
5. E-porada udzielana jest w formie załącznika do poczty elektronicznej skierowanej na adres wskazany przez Klienta w terminie 24 godzin od zaksięgowania opłaty dokonanej przez Klienta. Punkt 3 do obliczenia terminu stosuje się odpowiednio.
6. W przypadku zgłoszenia takiego żądania przez Klienta lub obowiązku wystawienia faktury VAT niezwłocznie po wykonaniu e-porady Usługodawca prześle Klientowi na adres przez niego wskazany pocztą e-poradę w postaci pisemnej podpisanej przez osobę działającą w imieniu Usługodawcy wraz z fakturą VAT za wykonaną e-poradę. Klient upoważnia Usługodawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
§4
- Klient zobowiązany jest do:
a) udzielenia odpowiedzi na pytania odnośnie przedstawionego zagadnienia zadane przez Usługodawcę,
b) podania danych niezbędnych do kontaktu z Usługodawcą, w tym co najmniej adresu poczty elektronicznej, na który e-porada zostanie skierowana oraz adresu, o którym mowa w §3 pkt 4 Regulaminu,
c) wskazania danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, w przypadku zgłoszenia takiego żądania lub istnienia obowiązku jej wystawienia,
d) potwierdzenia faktu otrzymania e-porady i wystawienia opinii na temat jej wykonania przez Usługodawcę,
e) wykorzystania uzyskanej e-porady tylko na użytek własny.
- W przypadku niewypełnienia obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu wykonanie e-porady zostaje wstrzymane do czasu usunięcia przeszkody przez Klienta, o czym Usługodawca niezwłocznie Klienta zawiadamia.
- Poza przypadkami określonymi w punktach poprzedzającym zmiana terminu wykonania usługi może nastąpić tylko w przypadku spraw szczególnie zawiłych wymagających ponadprzeciętnego nakładu pracy i dodatkowych wyjaśnień.
- O zmianie terminu wykonania usługi Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta.
§5
- Umowa wygasa z chwilą wykonania e-porady przez Usługodawcę i zapłatą wynagrodzenia przez Klienta.
- Umowa ulega rozwiązaniu w wypadku:
a) braku wniesienia opłaty przez Klienta przed upływem terminu płatności wskazanego przez usługodawcę,
b) braku usunięcia przeszkód, o których mowa w §4 pkt. 1 Regulaminu w terminie 7 dni od dnia zawiadomienia przez usługodawcę o wstrzymaniu wykonania e-porady
- Klient może rozwiązać umowę niezwłocznie informując o tym Usługodawcę.
- W związku z rozwiązaniem umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu kosztów niezbędnych do wykonania e-porady poniesionych przez Usługodawcę od daty zawarcia umowy do jej rozwiązania przez klienta.
- W przypadku rozwiązania umowy po wniesieniu opłaty przez Klienta Usługodawca dokonuje w terminie 7 dni od dnia rozwiązania umowy zwrotu otrzymanego wynagrodzenia z potrąceniem kosztów, o których mowa w punkcie poprzedzającym.
§6
- Dane Klienta przekazane będą przetwarzane tylko i wyłącznie do realizacji e-porady i ewidencyjnych oraz marketingowych celów Usługodawcy.
- Usługodawca może wykorzystywać w prowadzeniu działalności gospodarczej wystawioną przez Klienta po wykonaniu usługi opinię, za jego zgodą.
§7
- Klient zgłasza w formie pisemnej na adres usługodawcy wskazany w §1 pkt. 1 Regulaminu reklamację w przypadku zastrzeżeń do wykonania e-porady w terminie 7 dni od dnia, w którym została lub miała zostać wykonana.
- Usługodawca rozstrzyga reklamację w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania informując o wyniku postępowania Klienta i wskazując uzasadnienie rozstrzygnięcia.
- Uwzględniając reklamację Usługodawca dokonuje w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania zwrotu otrzymanego wynagrodzenia.
- Właściwym sądem do rozstrzygania ewentualnych sporów wynikających z realizacji e-porady na podstawie niniejszego Regulaminu jest Sąd Rejonowy w Bydgoszczy.
